Política de privacidad
Última modificación 1 de noviembre de 2020.
Wisifi recopila a través de los servicios disponibles en nuestro sitio (www.wisifi.com.co), puntos de acceso a WiFi de Wisifi y sus clientes y otros sitios web que pertenecen a, o que son operados por Wisifii que adhieren a esta política (en adelante, el «Sitio»), a través de nuestros planes y servicios, y la manera en la que usamos esa información. Nuestra política también describe las elecciones que puede realizar sobre la forma en la que recopilamos y utilizamos su información.
Mediante el uso de nuestros servicios y la visualización de este Sitio, usted presta su consentimiento para la recopilación de información, prácticas de uso y divulgación de información que se describen en esta política de privacidad.
Actualizaciones sobre la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de tanto en tanto. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva política de privacidad en esta página y cambiaremos la fecha en la parte superior de la política de privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que revise la fecha de nuestra política de privacidad cada vez que visite este sitio para cualquier actualización o cambio. Si usted nos ha proporcionado información personal, podríamos enviarle por correo electrónico u otro medio todas las versiones modificadas de la política de privacidad que puedan afectar sustancialmente la forma en que usamos o divulgamos su información personal. Al proporcionar esta información, usted acepta recibir actualizaciones de la política de privacidad a través de su correo electrónico.
Si usted tiene alguna pregunta acerca de esta política de privacidad o tiene algunas inquietudes que no se tratan aquí, por favor póngase en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de Wisifi que se encuentra en la página www.wisifi.com.co
Recopilación de Información
El suministro de información personal a Wisifi significa que usted está de acuerdo y acepta que podemos recabar, utilizar y compartir su información personal de acuerdo con esta política de privacidad.
Asimismo, según el caso, se podrán obtener autorizaciones o consentimientos específicos de vez en cuando. Por ejemplo, podemos solicitar su consentimiento para utilizar y compartir la información personal después de que se haya recabado en los casos en que Wisifi desee utilizar la información para una finalidad no identificada previamente, o para las que la persona en cuestión no ha dado su consentimiento previo. Como titular de datos personales, una persona física tiene derecho a acceder a su propia información, a actualizarla, o solicitar su rectificarla o suprimirla de nuestras bases de datos. El titular también tiene derecho a revocar el consentimiento dado previamente. En algunas circunstancias, ciertos productos y servicios de Wisifi pueden ser ofrecidos sólo si una persona proporciona información personal a Wisifi. Si usted decide no proporcionarnos la información personal requerida, no podremos ofrecerle los productos o servicios solicitados. Le informaremos de las consecuencias del retiro de su consentimiento.
¿Qué tipo de información recoge Wisifi?
La expresión “Información Personal” o “Dato Personal” comprende a toda la información que puede ser utilizada para identificar a una persona e incluye:
Nombre, Dirección, Número de teléfono, Dirección de correo electrónico, Fecha y Lugar de nacimiento, Lugar donde reside, Contactos, Conocidos o Amigos, Intereses, Trazabilidad de Intereses, Trazabilidad de Clicks o Acciones en la plataforma Wisifi, costumbres y hábitos de visitas, lugares que frecuenta, tiempos de permanencia, Información que suministre y autorice a través de cuentas de correos electrónicos y redes sociales, Identificación de Dispositivo desde donde se conecta, Sistema Operativo; Información financiera, como el número de tarjeta de crédito; Información de uso del sitio web y la plataforma que incluye información sobre su proveedor de servicios de Internet, tipo de navegador, nombre de dominio, dirección IP, el sitio Web que lo pudo haber vinculado a Wisifi, las páginas web que usted solicita, la fecha y hora de dichas solicitudes y los puntos de entrada y salida. Nuestra colección de información de uso del sitio web puede implicar la utilización de cookies y etiquetas píxel. Información relacionada con su empleo, como se puede encontrar en los CV, aplicaciones, información de verificación de antecedentes o en referencias laborales.
Cuando usted se conecta a los puntos WiFi/Wisifi de nuestra compañía o partners, recogemos información sobre su comportamiento en la plataforma.
Información no personal
Wisifi también puede recopilar datos agregados, que son datos de los que no se puede determinar la identidad de una persona.
¿Cómo utiliza Wisifi la Información Personal?
Wisifi puede utilizar la información personal proporcionada verbalmente o por escrito (incluso por medios electrónicos) por los clientes con el fin de:
Responder a las consultas de servicio al cliente, enviar sus comentarios o declaraciones en cualquier blog u otro foro en línea mantenidos en el sitio o tomar otras medidas en respuesta a sus consultas y otras actividades en línea; Crear promociones personalizadas mediante la combinación de su información personal con su información no personal, como las cantidades y tipos de compras que realiza o cualquier otro beneficio que recibe a través de programas de mercadeo propios, de partners, clientes o terceros.
Comunicarse con usted sobre su cuenta en Wisifi, cuentas Wisifi de clientes y/o partners, un concurso o sorteo en el que haya ingresado, una solicitud de más información o un blog o cualquier publicación en un foro en línea; Comunicarse con usted acerca de nuestras marcas, productos, servicios, eventos u otros fines promocionales, incluyendo ofertas de marca propias o de terceros (clientes/partners/otros), si se ha optado por recibir este tipo de comunicaciones, ya sea porque nos proporciona su dirección de correo electrónico en la página Wisifi, en nuestros puntos WiFi/ Wisifi o porque haya seleccionado las preferencias de comunicación al registrarse para obtener una cuenta Wisifi o participe en algún programa de fidelización y mercadeo. Usted puede optar por no recibir información de marketing en cualquier momento cambiando la configuración de sus preferencias de comunicación, siguiendo los enlaces para darse de baja en cualquier operación de comercialización que le envíen.
¿Mi información personal se comparte con terceros?
Al utilizar nuestra plataforma Wisifi usted acepta que podemos hacer arreglos para que se le envíen opciones de Marketing y Promociones de otras empresas.
También podemos compartir información con nuestros clientes que cuentan con puntos Wifi/Wisifi, representantes comerciales y empresas que nos ofrecen servicios de soporte (como procesadores de tarjetas de crédito, casas de correo o hosts de Internet), que nos ayudan a comercializar nuestros productos y servicios (como por ejemplo los vendedores de correo electrónico) o de nuestros socios estratégicos (partners). Estas empresas pueden necesitar información sobre usted con el fin de cumplir con sus funciones. Estas empresas no están autorizadas a utilizar la información que compartimos con ellas para ningún otro propósito.
Podemos revelar información específica a petición del gobierno, en respuesta a una orden judicial, cuando sea requerida por la ley, para hacer cumplir nuestras políticas corporativas o para proteger nuestros derechos, bienes o seguridad o los de terceros. Además, si usted participa en nuestra plataforma, un blog o en otro foro en línea en nuestro sitio, cualquier información personal que publique en el sitio web puede ser compartida con otros participantes en el foro. En cualquiera de estas situaciones, el destinatario de la información personal puede estar localizado en los Estados Unidos u otra jurisdicción que no proporcione un nivel equivalente de protección de datos a las leyes de su país de origen. En el caso de la venta de parte o la totalidad de nuestro negocio, Wisifi puede revelar información personal a las personas involucradas en la transferencia de la totalidad o parte de los bienes o negocios. Si tal evento ocurriere, Wisifi le garantizará que el destinatario tratará su información personal como se describe en esta política.
¿Cómo puedo cambiar los Materiales Promocionales que recibo?
Podemos utilizar su dirección de correo electrónico y otra información de contacto que nos proporcione a través de nuestra Plataforma o Sitio o de cualquier programa de fidelización y Marketing para enviarle nuestros materiales promocionales y, de terceros, si usted así lo ha indicado. Si usted no desea recibir este tipo de información promocional, puede cambiar sus preferencias de comunicación y darse de baja de nuestra lista de correo electrónico en cualquier momento. En cada correo electrónico enviado por nuestra plataforma usted podrá encontrar dicho link en la parte de abajo resaltado como “desuscribir”.
¿Cómo puedo eliminar o modificar mi Información Personal?
Wisifi se esfuerza por garantizar que cualquier información personal proporcionada y que se encuentre en su poder sea tan precisa, actualizada y completa como sea necesario para los fines para los que la utilizamos.
Wisifi permite la consulta y la revisión de la Información personal que tenemos sobre una persona por la persona interesada. Wisifi se reserva el derecho de rechazar el acceso a la información personal en donde la información solicitada:
Revele la información personal de otra persona o de una persona fallecida;
Revele información comercial confidencial que pueda perjudicar a Wisifi o la posición competitiva de un tercero;
Es información sujeta a secreto profesional;
Podría razonablemente ocasionar daños graves al tratamiento o recuperación del interesado daños morales graves a la persona o a un tercero o lesiones físicas graves a otra persona; emocional, graves a la persona o a otra persona o daños corporales graves a otra persona;
Puede dañar o interferir con las actividades de aplicación de la ley y otras funciones de investigación o reglamentarias de un organismo autorizado por la ley para llevar a cabo esas funciones;
No sea fácilmente recuperable y la carga o costo de proporcionarla serían desproporcionados en relación con la naturaleza o el valor de la información, o
No existe, no se encuentra en poder de, ni puede ser encontrada por Wisifi. En aquellos casos en los que se prohíbe o no se puede divulgar la información, se le proporcionará al solicitante los motivos de la no divulgación.
En aquellos casos en que se divulgue información, haremos todo lo posible para proporcionar la información pertinente dentro de un plazo razonable y como máximo dentro de los 90 días siguientes a su solicitud.
No responderemos a peticiones de acceso repetitivas o molestas para el acceso. Para determinar si una solicitud es repetitiva o molesta, se tendrá en cuenta factores tales como la frecuencia con que se actualiza la información, la finalidad para la que se utiliza la información y la naturaleza de la información.
¿Por qué Wisifi recaba Información de Uso del Sitio Web y sus puntos Wisifi?
Durante su visita a los puntos Wifi/Wisifi, recabamos cierta información de uso del sitio web y uso de la plataforma para una serie de propósitos, a saber:
Hacer que su experiencia de compra y visita sean más convenientes y eficientes; Establecer las tendencias de la actividad y comportamiento; Lograr estrategias de marketing de nuestros clientes.
Monitorear de rendimiento de la plataforma y el sitio y Mejorar el diseño de la plataforma, el sitio y la funcionalidad.
Nuestra recolección de información de uso de la plataforma y sitio Web puede implicar la utilización de cookies. Una cookie es un pequeño archivo de datos extraíble que es almacenado por su navegador en su computadora. Las cookies nos permiten mejorar y personalizar su experiencia de navegación o visita en los puntos Wifi/Wisifi.
Utilizamos cookies para recordar las características y preferencias del visitante, para reconocerlo cuando regrese a nuestra plataforma o sitio web y para analizar el comportamiento.
Usted puede elegir que su ordenador le avise cada vez que una cookie está siendo enviada, o puede elegir desactivar todas las cookies. Esto se hace a través de la configuración del navegador. Cada navegador es un poco diferente, así que deberá buscar en el menú de Ayuda del navegador para aprender la manera correcta de modificar la configuración de cookies. Si desactiva las cookies, no tendrá acceso a muchas características que hacen que su sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.
También utilizamos etiquetas de píxel – pequeñas imágenes gráficas – para ayudarnos a analizar su comportamiento en línea.
¿Cómo se protege mi información personal?
Wisifi se esfuerza por mantener la seguridad física, técnica y administrativa de sus oficinas y sistemas de información con el fin de evitar la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, revelación o modificación de información personal.
Encriptamos la conexión a través de la cual se envía la información personal, tal como números de tarjetas de crédito o datos personales, utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para asegurar que su información esté a salvo, ya que se envía a través de Internet a nuestro servidor. Además de tecnologías como proxies intermediarios, Firewall Cloud y sistemas de seguridad en la nube.
Si bien nos esforzamos por proteger su información personal cuando la recibimos, no se puede garantizar que la transmisión de datos por Internet o cualquier otra red pública sea 100% segura.
Información sobre datos sensibles
Ni Wisifi, ni a quien éste designe para recabar o hacer tratamiento de su información personal, recolectarán ni tratarán datos considerados como sensibles.
Son datos sensibles todos aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como el origen racial, étnico, la orientación política, religiosa o filosófica.
Información sobre Menores de Edad
La plataforma de puntos Wifi/Wisifi y son sitios públicos que están diseñados para recabar información personal de todo tipo de personas, incluyendo la de menores de 13 años de edad. Si usted es una persona menor de 13 años y suministra información por favor hacérnoslo saber mediante mail a anibal@wisi.com.co, con el asunto: DATO MENOR DE EDAD y suministre sus datos para personales para darlo de baja en nuestras Bases de Datos incluyendo la MAC Address del dispositivo desde el cual ha accedido a nuestro website o plataforma de puntos Wifi/Wisifi, de esta forma respetar la privacidad de los niños y para cumplir con la Children’s Online Privacy Protection Act (Ley de Protección de Privacidad en Línea de los Menores de Edad), los menores de 13 años de edad no deben proporcionar ninguna información personal en este Sitio y la plataforma. Pedimos a los padres que supervisen a sus hijos mientras están en línea.
En el tratamiento de información personal de jóvenes entre los 13 y 18 años de edad, Wisifi asegurará la prevalencia de los derechos de los menores de edad y seguirá los lineamientos establecidos en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normativa aplicable para este tipo de datos personales.
Preguntas y Comentarios
Recibimos con agrado sus preguntas, comentarios e inquietudes sobre la privacidad. Por favor envíenos toda clase de información relativa a la privacidad o a cualquier otro tema.
Wisifi investigará todas las denuncias y, si la misma es justificada, tomaremos todas las medidas razonables para resolver la cuestión.
Se puede contactar por correo electrónico a contacto@wisifi.com.co
